Журнал «Новости маркетинга» №10 2025
Тема номера - «Почему сайт не приносит клиентов?»
Сайт компании — это один из инструментов, который может способствовать увеличению продаж. Но всегда ли этот ресурс используется с максимальной эффективностью? К сожалению, нет. Некоторые компании забывают о возможностях своего сайта. О том, почему сайт не приносит клиентов сегодня расскажет руководитель проекта PRAGMATIX Андрей Кружков
Как продвигать юридические услуги? Как писать продающие тексты? Как создать уникальное взаимодействие с покупателями? Как увеличить LTV корпоративного клиента? Как правильно проводить опросы клиентов? Эксперты нашего журнала дадут ответы на эти и многие другие вопросы в сегодняшнем номере.
Рубрика «Интернет-маркетинг»
ПОЧЕМУ САЙТ НЕ ПРИНОСИТ КЛИЕНТОВ?
Ключевые ошибки и пути их решения
Андрей Кружков, руководитель проекта PRAGMATIX (pragmatix.digital), SEO-специалист с более чем 10-летним опытом продвижения сайтов, веб-аналитики и аудита
У каждой компании в России есть сайт. Это уже стандарт ведения бизнеса. Проблема в том, что большинство владельцев воспринимают свой ресурс как электронную брошюру, а не как канал продаж. Владельцы бизнеса вкладывают деньги в разработку и продвижение, получают посетителей, но конверсия в клиентов остается критически низкой. Сайт не выполняет главную функцию. Он не приносит прибыль. Причина кроется в поведении современных пользователей. Исследования Microsoft и SendPulse показывают: время первого решения пользователя взаимодействовать с digital-контентом редко превышает 8 секунд. А это критично для email-рассылок и рекламных материалов.
Рубрика «Коммуникации/Продвижение»
КАК ПРОДВИГАТЬ ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ
Роман Нетужилов, адвокат
Юридические услуги очень емкое понятие, включающее в себя огромное количество как самих услуг, так и юридических продуктов, а также оказания квалифицированной юридической помощи. Для продвижения юриста, юридической фирмы, адвоката, адвокатского образования необходимо четко различать эти понятия, а также понимать специфику их деятельности. Так, согласно статьи 1 Федерального закона «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» адвокатской деятельностью является квалифицированная юридическая помощь, оказываемая на профессиональной основе лицами, получившими статус адвоката в порядке, установленном настоящим Федеральным законом, физическим и юридическим лицам (далее — доверители) в целях защиты их прав, свобод и интересов, а также обеспечения доступа к правосудию.
Рубрика «ТМ/Бренд»
КОГДА ИМЯ ЛЕЧИТ: СИЛА ЛИЧНОГО БРЕНДА В МЕДИЦИНЕ
Лариса Бердникова, эксперт-практик, бизнес-тренер, автор коучинговых программ по маркетингу и менеджменту для представителей бизнеса в сфере медицины и индустрии красоты, доктор
Мы живем в эпоху, когда бренды перестали быть просто названиями товаров или логотипами на упаковке. Они стали частью повседневности — невидимым, но ощутимым фоном нашей жизни. Мы доверяем, выбираем, отказываемся или привязываемся — не столько к продуктам, сколько к именам. Этот феномен охватывает не только рынок, но и социальную ткань профессий. Особенно это заметно в медицине, где вопрос доверия — не риторика, а реальная необходимость. И здесь личный бренд врача или владельца клиники перестает быть опциональным инструментом. Он становится фундаментом, на котором строится профессиональное влияние, лояльность пациентов и устойчивость бизнеса.
Рубрика «Клиентские отношения»
КАК ПРАВИЛЬНО ПРОВОДИТЬ ОПРОСЫ КЛИЕНТОВ
Ольга Калашникова, основатель PR-агентства Beyond Brands
Мы работаем с коммуникациями — и, как ни странно, часто видим, как бизнесу не хватает самой базовой коммуникации с клиентом: просто спросить, что человек чувствует, думает, замечает. Сейчас в агентстве мы активно перестраиваем процессы. Один из главных недавних шагов — внедрение регулярной обратной связи от клиентов. На основе опыта агентства расскажу, зачем бизнесу проводить опросы, как это делать правильно и какие ошибки легко допустить, если подойти к делу формально.
КАК СОЗДАТЬ УНИКАЛЬНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПОКУПАТЕЛЯМИ
Марианна Румянцева. генеральный директор Marc O'Polo в России и СНГ
Современный рынок – это постоянная борьба за время, внимание и деньги клиента, решающим фактором в ней становится способность бренда выстроить долгосрочные и доверительные отношения с покупателями. О том, какие инструменты использует для этого фэшн рынок, расскажем в этой статье. Сегодня главный запрос покупателя — эмоции. В этом контексте одежда давно перестала быть утилитарным предметом, она превратилась в своего рода приключение, опыт, в который погружаются при первом знакомстве с брендом.
КАК УВЕЛИЧИТЬ LTV КОРПОРАТИВНОГО КЛИЕНТА: СТРАТЕГИЯ ДОЛГОСРОЧНЫХ ОТНОШЕНИЙ
Арина Маркова, руководитель B2B-направления FitStars
Привлечь нового B2B-клиента — только половина дела. Вторая, не менее простая, но куда более важная задача — удержать его и развивать сотрудничество так, чтобы подписка продлевалась из года в год. В мире корпоративных сервисов Lifetime Value (LTV) клиента часто в разы превышает доход от разовой продажи, поэтому компании, которые научились работать с этим показателем, выигрывают в долгосрочной перспективе. LTV — это не просто цифра в отчете. Это отражение того, насколько глубоко вы встроились в процессы клиента, насколько он доверяет вам и видит ценность от сотрудничества. И здесь важны не только качество продукта и сервис, но и то, как компания строит отношения с партнером: начиная с первых шагов и заканчивая развитием через несколько лет.
Рубрика «Лидогенерация»
ПРАВИЛА ПОДГОТОВКИ ЭФФЕКТИВНОГО ПРОДАЮЩЕГО ТЕКСТА: КАК ПРЕВРАТИТЬ ОХВАТ В ЗАЯВКИ
Александр Азар, маркетолог-стратег, эксперт в области маркетинга для бизнеса и личного бренда, входит в ТОП 100 маркетологов РФ
Продающий текст — это инструмент, который переводит часть читателей в статус потенциальных клиентов. Технически превожит из охвата в лиды, а из лидов в клиентов — людей, готовых оставить контакты и обсудить покупку. Ниже описал свой десятилетний опыт в маркетинге по написанию продающих текстов: что подготовить до написания, по каким правилам строить текст, какие ошибки ломают конверсию и как проверять результат на цифрах.
Рубрика «Рекламодатель»
О РЕКЛАМЕ В ЗАПРЕЩЕННЫХ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
Татьяна Беликова, эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
С 1 сентября 2025 не допускается реклама в запрещенных социальных сетях. Будет ли считаться рекламой в запрещенной социальной сети, если информация будет размещена инициативно пользователем, например опубликована картинка с рекламой финансовой организации или ее деятельности, либо информация о такой финансовой организации, но без ссылки на сайт и т.п.?
РЕКЛАМА У БЛОГЕРОВ: ОШИБКИ, КОТОРЫЕ ДОРОГО ОБХОДЯТСЯ, И ПУТИ ИХ ИСПРАВЛЕНИЯ
Татьяна Хромогина, основатель и руководитель CTBImarketing.com
В современном маркетинге инфлюенс-маркетинг перестал быть экспериментальным инструментом. Для компаний всех размеров он стал полноценным каналом продвижения, позволяющим привлекать клиентов, повышать узнаваемость бренда и формировать доверительные отношения с аудиторией. Российский рынок инфлюенс-маркетинга ежегодно растет на 15–20%, а объем инвестиций в этот канал уже превышает 20 миллиардов рублей в год. Блогер сегодня — это не просто человек с камерой и смартфоном. Это медиа-платформа, источник доверия и рекомендаций, часто более эффективная, чем традиционные рекламные каналы. Однако ошибки при работе с блогерами могут стоить компании не только бюджета, но и репутации, а иногда и доверия аудитории на долгие месяцы.
ИНФОРМАЦИЯ ИЛИ РЕКЛАМА?
Владелец мобильного приложения размещает в нем информацию об организациях, оказывающих услуги. Должен ли владелец приложения при размещении в нем сведений об организации, непосредственно оказывающей услуги потребителям, указывать наименование, адрес, ОГРН, время работы организации-исполнителя?
